Trocas:
As trocas poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Entre em contato no nosso e-mail [email protected] para efetuar a troca, informe o número do seu pedido, motivo da troca e fotos da peça, daremos retorno em até 72h. É imprescindível que a peça não possua sinais de uso, a etiqueta esteja inviolada e com o lacre de segurança tenha o mesmo numero de série. A troca pode ser realizada através de cupom de troca com validade de 30 dias úteis, você poderá selecionar outra peça disponível no site ou usar na loja física se preferir.
Atenção: O frete da troca fica por conta do cliente.
Devolução: As devoluções poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Entre em contato no nosso e-mail [email protected] para efetuar a devolução, informe o número do seu pedido e o motivo da devolução e foto das peças no corpo do email, daremos retorno em até 72h. É imprescindível que a peça não possua sinais de uso, a etiqueta esteja inviolada e com o lacre de segurança com o mesmo numero de série. O estorno só será realizado após o recebimento da peça em nosso escritório e dentro dos critérios mencionadas acima.
Para devoluções, todo o valor da peça é reembolsado para o cliente exceto os custos do envio. O prazo do estorno é de 5 dias úteis, via pix.
Atenção: O frete da troca fica por conta do cliente.
Não aceitamos trocas de produtos comprados a mais de 7 dias corridos, peças de promoção ou comprados em loja física. Qualquer dúvida, entre em contato através do nosso e-mail: [email protected] ou WhatsApp comercial: (48) 99159-2837.
ATENÇÃO: não aceitamos trocas ou devoluções de peças retiradas em loja.